企業級路由器誤改管理地址,進不了管理頁面,不能隨便重置怎么辦

今天一個客戶公司的主路由器因為更換網絡運營商需要更改上行端口數據,無奈客戶自己不太懂所以誤改LAN口IP地址,導致路由器管理地址失效,整個公司上不去網。

這是一臺華三的8口千兆路由器。帶CONSOLE串口。作為公司的主路由器使用。

到現場后故障現象為整個網絡不能上網,瀏覽器打不開路由器管理頁面。跟客戶溝通得知客戶自行設置過網絡參數。初步判斷客戶誤改了網絡參數,導致管理IP訪問失效。現場嘗試了幾種登錄方式都為成功。

這款路由器不帶重置按鈕,重置路由器需要使用串口命令執行。另外本路由器作為局域網主路由使用,一旦重置里面的網絡策略,靜態地址綁定等數據重新配置費時費力。不到萬不得已不考慮重置路由器。最后決定拿自己的備用路由給客戶應急,將客戶路由器拆回嘗試用串口命令查詢路由器地址。

拆回后使用串口線將路由器和電腦連接,需要用到路由器自帶的網線頭轉九口串口接頭以及九口串口接頭轉USB接頭。

這里需要用到secureCRT軟件,打開軟件設置好參數點擊連接,連接成功后命令行里會顯示《H3C》。

輸入命令符ip address+回車,就會顯示路由器IP,現在可以看出路由器IP已由原來的192.168.2.1被誤改成了192.168.193.1,子網掩碼也由原來的255.255.255.0被改成255.255.255.252了。

找到路由器地址以后將電腦IP設為跟路由器同一網段。

瀏覽器輸入路由器地址,可以看到管理頁面可以訪問了,輸入密碼就可進入管理了。

進入管理后先將客戶要改的上行數據改好,看到這些數據感覺客戶肯定是之前改混了。

LAN口數據再改回以前的,因為局域網里的設備都是分配的固態IP,不改會以前的還是上不了網。

改完以后再用更改后的IP地址登錄試一下,照樣能登上去。看來問題就是出在這里了。

登進去以后看看以前設置的數據都還在,真是省了不少功夫。明天給客戶送路由器的時候一定提醒下客戶自己以后可千萬不能隨便更改設備設置了。

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